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電氣產品質保及售后服務實施方案
作者:www.rxzbx.com  發布時間:2016-11-11

一、產品的質保
    本產品嚴格按照國家標準和企業標準制造,出廠前經過嚴格的檢驗。
    產品自出廠之日起壹年內出現故障免費保修,超過壹年或因用戶使用不當造成損壞,仍提供技術服務。
    在儀器的使用年限內,本公司將長期提供儀器的維護、使用培訓、軟件升級、配件供應等相關服務。
    儀器如出現故障,請及時與本公司聯系,我們將根據情況采取下列措施之一為您服務:
    返回公司修理
    更換新儀器
    歡迎您對本公司的服務提出批評和建議。
  二、售后服務措施及承諾
?  提供及時圓滿的服務,武漢華能聯創電氣有限公司在電力系統中享有極高聲譽贏得用戶信賴的又一重要原因。武漢華能聯創電氣有限公司幾年來如一日,深信良好的售后服務能起到“畫龍點睛”的作用,因此公司領導層在幾年前就曾承諾:終身維修,硬件產品,軟件產品提供升級換代服務,接到反饋信息2小時反饋,華中地區24小時內到達,其它省份48小時到達。
?  我公司一向以服務為宗旨,以服務為優勢,立足于質優、價中、熱情服務。多年來,我公司的售前、售中、售后服務,得到了廣大客戶的稱贊。為了加大我們的競爭能力,使我們的產品營銷、服務遍布全國,我們將加大我們的服務力度,使我們的用戶用的放心、用的方便。
?  售前,我們將加大我們的宣傳。客戶簽訂合同后,我們將對用戶的技術人員進行培訓,為以后的安全穩定運行打下基礎,對于客戶的要求,我們盡力滿足。免費提供給用戶資料,安排客戶對我公司進行考察。
?  售中,嚴格遵守合同規定,負責把產品安全運輸到現場。積極配合用戶的工作,處處以用戶為主。對于用戶的工作,我們也要把它當作自己的事情,積極配合。指導用戶的技術工作,作到有求必應。
?  對于我們的產品,我們壹年免費維修,終身保修。用戶就是上帝,與用戶之間,保持一種友好的合作關系。合作愉快是我們的宗旨。
?  我們鄭重承諾:用戶就是上帝。